Диалоги из Telegram, ВКонтакте, Discord и виджета — в одном окне. ИИ-агент отвечает по вашей базе знаний и обращается к вашим системам, а то, что требует решения человека, передаёт команде.
Fixorix — ИИ-платформа коммуникаций: диалоги из Telegram, ВКонтакте, Discord и виджета в одном окне, ИИ-агент, сценарии без кода, база знаний и тикеты.
Telegram, ВКонтакте, чат на сайте — переписка расходится по разным окнам, и часть сообщений остаётся без ответа
Цены, сроки, статус заказа — сотрудники тратят часы на то, с чем справится ИИ
Платите за функции, которые не используете, а настройка занимает недели
Сообщения из Telegram, ВКонтакте, Discord и виджета приходят в одну очередь и распределяются по командам
ИИ-агент отвечает по вашей базе знаний, а сценарий сортирует обращения ИИ-классификацией. Сотрудник подключается там, где нужен человек
Платите только за активных пользователей, запуск за 15 минут без специальных знаний
Не бот с кнопками, а агент: понимает вопрос, уточняет детали, ищет ответ в вашей базе знаний и действует — в пределах навыков, которые вы ему выдали
Ищет ответ в базе знаний по смыслу и по точным словам с учётом русской морфологии
Меняет статус и приоритет, ставит теги, передаёт диалог нужной команде, запрашивает данные в ваших системах по HTTP — только то, что вы разрешили
Рискованное действие можно поставить на подтверждение: агент ждёт, пока сотрудник нажмёт «Подтвердить» или «Отклонить»
Разговор агент завершает исходом — например, «Решено» или «Нужен оператор», — а что происходит дальше, определяет ваш сценарий
Быстрый вопрос закрывается в переписке, задача команды становится тикетом, а повторяющуюся работу берут на себя сценарии
Сообщения из Telegram, ВКонтакте, Discord и виджета — в одной очереди. ИИ определяет тему и срочность обращения, пересказывает длинную переписку, предлагает ответ по базе знаний и подходящие шаблоны.
Если вопрос не решить сразу, сотрудник заводит тикет прямо из чата — со ссылкой на переписку. Доска со своими статусами и правилами переходов, исполнитель, внутренние заметки и ответ клиенту в тот же канал.
Визуальный конструктор: триггер, условия, действия. Запуск по событию, вебхуку, расписанию или вручную. ИИ-блоки классифицируют, извлекают данные и переводят, а уведомления команде уходят в почту или Telegram.
Опишите задачу обычными словами. Через 10–30 секунд на холсте появится готовая схема: остаётся проверить её и опубликовать.
У ИИ-блоков классификации и ответа по базе знаний есть порог уверенности: если модель сомневается, сценарий идёт по ветке «Не уверена» — например, к сотруднику.
Создайте проект — это пара минут
Вставьте токен Telegram-бота и запустите его — или добавьте код виджета на сайт
Возьмите шаблон — например, «ИИ отвечает по базе знаний» или «ИИ-агент с навыками» — и подставьте свои тексты
Сообщения идут в общую очередь, типовые вопросы берёт на себя ИИ
Каналы, ИИ и автоматизация — в одной платформе
Ведёт диалог сам: отвечает по базе знаний, уточняет детали, вызывает навыки. Рискованные действия — после подтверждения сотрудника
Визуальный конструктор: триггер, условия, действия. Собирается мышью или генерируется ИИ по описанию
ИИ отвечает по вашим документам: поиск по смыслу и по точным словам с русской морфологией
Быстрый вопрос закрывается в чате, задача команды — тикетом на доске со своими статусами. Ответ клиенту уходит в тот же канал
Общий дашборд проекта, отдельный у каждой группы и личные папки. Есть галерея готовых шаблонов
Публичный API с ключами под нужные права, запуск сценария вебхуком и HTTP-запросы из сценариев и навыков агента
Прозрачные цены без скрытых платежей
Для малых команд до 3 агентов
Для растущих компаний, которым нужна автоматизация и глубокая аналитика
Для крупных команд
Новым проектам выдаётся стартовый грант — им можно оплатить любой тариф.
Свяжитесь с нашим отделом продаж для создания персонального предложения. Мы поможем подобрать оптимальную конфигурацию для вашего бизнеса и предоставим специальные условия для крупных компаний.
Подключите каналы, опишите процесс словами — и посмотрите, сколько диалогов ИИ ведёт без участия сотрудника.
