Для кого Fixorix
Fixorix подходит компаниям, которые общаются с клиентами в мессенджерах и на сайте: консультируют, продают, принимают заявки и поддерживают
Кому подходит Fixorix
Интернет-магазины
Покупатели спрашивают про заказы, оплату и доставку. ИИ-агент узнаёт статус заказа в вашей системе и отвечает сам, а спорные случаи передаёт сотруднику.
- Статус заказа — HTTP-навыком агента
- Ответы про оплату и доставку по базе знаний
- Сортировка обращений ИИ-классификацией
Онлайн-школы и курсы
Вопросы о программах, расписании и оплате приходят в Telegram, ВКонтакте и на сайт. ИИ-агент консультирует, а запись и оплату передаёт нужной команде.
- Консультации по программам в любое время
- Команды по направлениям: продажи, кураторы, методисты
- Три канала в одной очереди
Сервисные компании и мастерские
Заявка приходит в чат и становится тикетом на доске — со своими статусами, исполнителем и перепиской с клиентом.
- Тикет из чата со ссылкой на переписку
- Исполнителя назначает сценарий
- Ответ клиенту из тикета в тот же канал
Кафе, салоны и локальный бизнес
Часы работы, меню, цены и запись — одни и те же вопросы каждый день. ИИ отвечает на них по вашей базе знаний, а сотрудник видит только то, что требует внимания.
- Бот в Telegram и ВКонтакте за 15 минут
- Ответы по вашим документам
- Готовые шаблоны сценариев
SaaS и IT-продукты
Пользователи пишут в виджет внутри продукта, в Discord-сообщество и в Telegram-группу. Виджет узнаёт вошедшего пользователя по HMAC-подписи, а API связывает Fixorix с вашим бэкендом.
- Discord и группы в Telegram
- Идентификация пользователей в виджете
- REST API и вебхук-триггеры
Продажи и консультации
Первый ответ — сразу и в любое время. ИИ-агент рассказывает о продукте, уточняет задачу клиента и передаёт разговор менеджеру.
- Уточняющие вопросы от ИИ-агента
- Передача менеджеру по исходу «Нужен оператор»
- Карточка контакта с историей обращений
Почему выбирают Fixorix
Быстрое внедрение
Начните работу за 15 минут без сложных настроек
Надёжность
Стабильная работа и защита данных
Выгодные тарифы
Тариф на весь проект, а не за каждого сотрудника
Поддержка 24/7
Всегда на связи для решения ваших вопросов